빰! 이용약관 변경 안내 – 2026.06.08
안녕하세요. 빰!입니다.
서비스 이용약관이 개정될 예정임에 따라 사전 안내드립니다.
회원 여러분께서는 개정되는 약관 내용을 미리 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
⊙ 공고 일자 : 2026년 6월 1일(월)
⊙ 시행 일자 : 2026년 6월 8일(월)
⊙ 변경 사항 : 웹 어플리케이션 오픈에 따른 웹 PG 결제 관련 항목 추가, 기타 26년 6월 기준 말소 사항 정리 및 수정
| 개정 전 | 개정 후 |
| 제 4조 서비스의 종류 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 가. 래플: 크리에이터가 빰!에서 포인트 후원한 회원을 대상으로 물건이나 서비스를 추첨 제공하는 서비스입니다. 나. 빠밤: 회원이 크리에이터가 미리 지정된 형식에 따라 메시지와 포인트를 전달하는 서비스입니다. 다. 빰!에서 이용한 서비스 내역에 대한 보관 및 조회 기능 | 제 4조 서비스의 종류 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 가. 래플: 크리에이터가 빰!에서 포인트 후원한 회원을 대상으로 물건이나 서비스를 추첨 제공하는 서비스입니다. 나. 빰!에서 이용한 서비스 내역에 대한 보관 및 조회 기능 |
| 제 5조 용어의 정의 가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) 서비스: 회사가 빰!을 통하여 회원에게 유료 또는 무료로 제공하는 서비스 일체를 말합니다. 2) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 가입 형태에 따라 일반 회원과 크리에이터로, 서비스 이용목적에 따라 후원자와 크리에이터로 각 구분되며 상호 간 회사가 정하는 바에 따라 전환할 수 있습니다. 크리에이터는 별도 절차를 통하여 회사가 요청하는 정보를 제공하고, 이 약관에 동의한 후 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 혹은 사업자를 의미합니다. 후원자와 크리에이터 모두에게 이 약관이 적용됩니다. 3) 비회원: 회원 등록을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4) 닉네임: 빰!에서 회원을 식별할 수 있는 정보입니다. 모든 회원은 가입 후 닉네임을 설정한 후에 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 회원은 회사가 정한 기준에 따라 닉네임을 수정할 수 있습니다. 다른 회원이 사용하고 있는 닉네임은 중복하여 사용할 수 없습니다. 5) 래플: 크리에이터가 빰!에서 포인트 후원한 회원을 대상으로 물건이나 서비스를 추첨 제공하는 활동을 말합니다. 래플을 통해 크리에이터에게 후원한 일반 회원은 후원자로 간주되며, 이후 추첨을 통해 래플 상품 또는 래플에 미리 고지된 바대로 기타 보상을 지급 받습니다. 6) 빠밤: 회원이 크리에이터가 미리 지정된 형식에 따라 메시지와 포인트를 전달하는 서비스입니다. 빠밤의 형식은 크리에이터가 결정하여 등록하며, 크리에이터는 후원자에게 텍스트와 미디어를 포함한 메시지를 회신할 수 있습니다. 7) 크리에이터: 다른 회원을 대상으로 래플 또는 빠밤 서비스 콘텐츠를 제공할 의사로 회사가 제공하는 가이드라인에 따라 관련 정보를 빰! 및 프로필에 등록한 회원을 의미합니다. 9) 후원자: 크리에이터에게 포인트를 제공하고 래플 또는 빠밤 서비스를 제공받는 회원을 말합니다. 10) 포인트: 회원이 빰! 서비스를 이용하는데 사용되는 서비스 내 재화를 말합니다. 기본적으로 빰!에서 인앱 구매를 통해 획득할 수 있으며, 기타 서비스 이용 중 다양한 방법으로 획득할 수 있습니다. 11) 후원: 회원이 래플 및 빠밤 서비스를 이용하면서 포인트를 지급하는 행위를 말합니다. 12) 수익금: 크리에이터가 후원받은 포인트에 대한 정산 금액을 의미합니다. 크리에이터에게 미리 고지된 환산 비율로 정산한 결제 대금으로 크리에이터가 지정한 계좌에 지급됩니다. 13) 카탈로그: 빰!에서 제공되는 서비스 각 항목과 크리에이터를 조회 및 열람할 수 있는 화면을 말합니다. 14) 마이 페이지: 회원이 이용 중이거나 이용 완료한 빰!의 서비스 내역을 조회할 수 있는 화면을 말합니다. 15) 포인트 이용내역: 회원이 구매한 포인트와 티켓 구매 등에 사용한 포인트 등 포인트의 증감 내역을 확인할 수 있는 빰!의 서비스 화면을 말합니다. 16) 알림: 공지사항, 서비 진행 상황 등 회원의 빰! 이용에 필요한 알림 메시지를 확인할 수 있는 빰!의 서비스 화면을 말합니다. 17) 연관 서비스: 회사(주식회사 크리에이터리)와 전략적으로 제휴를 맺은 업체(서비스)를 의미합니다. 28) 해지: 회사 또는 회원이 중개서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. 나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 개별 약관/운영 정책 및 일반적인 거래 관행에 의합니다. | 제 5조 용어의 정의 가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) 서비스: 회사가 빰!을 통하여 회원에게 유료 또는 무료로 제공하는 서비스 일체를 말합니다. 2) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 가입 형태에 따라 일반 회원과 크리에이터로, 서비스 이용목적에 따라 후원자와 크리에이터로 각 구분되며 상호 간 회사가 정하는 바에 따라 전환할 수 있습니다. 크리에이터는 별도 절차를 통하여 회사가 요청하는 정보를 제공하고, 이 약관에 동의한 후 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 혹은 사업자를 의미합니다. 후원자와 크리에이터 모두에게 이 약관이 적용됩니다. 3) 비회원: 회원 등록을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4) 닉네임: 빰!에서 회원을 식별할 수 있는 정보입니다. 모든 회원은 가입 후 닉네임을 설정한 후에 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 회원은 회사가 정한 기준에 따라 닉네임을 수정할 수 있습니다. 다른 회원이 사용하고 있는 닉네임은 중복하여 사용할 수 없습니다. 5) 래플: 크리에이터가 빰!에서 포인트 후원한 회원을 대상으로 물건이나 서비스를 추첨 제공하는 활동을 말합니다. 래플을 통해 크리에이터에게 후원한 일반 회원은 후원자로 간주되며, 이후 추첨을 통해 래플 상품 또는 래플에 미리 고지된 바대로 기타 보상을 지급 받습니다. 6) 크리에이터: 다른 회원을 대상으로 7) 후원자: 크리에이터에게 포인트를 제공하고 8) 포인트: 회원이 빰! 서비스를 이용하는데 사용되는 서비스 내 재화를 말합니다. 9) 후원: 회원이 10) 수익금: 크리에이터가 후원받은 포인트에 대한 정산 금액을 의미합니다. 크리에이터에게 미리 고지된 환산 비율로 정산한 결제 대금으로 크리에이터가 지정한 계좌에 지급됩니다. 11) 카탈로그: 빰!에서 제공되는 서비스 각 항목과 크리에이터를 조회 및 열람할 수 있는 화면을 말합니다. 12) 마이 페이지: 회원이 이용 중이거나 이용 완료한 빰!의 서비스 내역을 조회할 수 있는 화면을 말합니다. 13) 포인트 이용내역: 회원이 구매한 포인트와 14) 알림: 공지사항, 서비 진행 상황 등 회원의 빰! 이용에 필요한 알림 메시지를 확인할 수 있는 빰!의 서비스 화면을 말합니다. 15) 연관 서비스: 회사(주식회사 크리에이터리)와 전략적으로 제휴를 맺은 업체(서비스)를 의미합니다. 16) 해지: 회사 또는 회원이 중개서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. 나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 개별 약관/운영 정책 및 일반적인 거래 관행에 의합니다. |
| 제 7조 서비스 이용 계약 가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용 신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용 승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, 메일(e-mail) 또는 기타 방법으로 이용신청자에 통지합니다. 나. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 기업(개인사업자 및 법인사업자 등)이 할 수 있습니다. 크리에이터는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안 됩니다. 일반 회원은 외부 아이디 공급업체와 연동된 싱글 사인온(SSO) (타 서비스의 계정 정보를 연동하는 방식)을 통하여 가입할 수 있습니다. | 제 7조 서비스 이용 계약 가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용 신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용 승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, 메일(e-mail) 또는 기타 방법으로 이용신청자에 통지합니다. 나. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 기업(개인사업자 및 법인사업자 등)이 할 수 있습니다. 회사는 서비스 편의를 위해 가입 시 별도의 주민등록번호나 생년월일 등 연령 확인 정보를 수집하지 않습니다. 따라서 본 서비스를 이용하는 회원은 본인이 만 14세(또는 만 19세) 이상이거나, 미성년자인 경우 법정대리인의 동의를 얻은 정당한 이용자임을 스스로 담보하여야 합니다. 크리에이터는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안 됩니다. 일반 회원은 외부 아이디 공급업체와 연동된 싱글 사인온(SSO) (타 서비스의 계정 정보를 연동하는 방식)을 통하여 가입할 수 있습니다. |
| 나. 빠밤 서비스 제공 규정 1) 크리에이터는 서비스가 승인된 이후 별도의 기한 없이 서비스를 지속할 수 있습니다. 다만, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격이 정지되거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치가 취해지는 등 활동이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 오픈 가능 여부를 재검토할 수 있습니다. 2) 회사는 회원이 빠밤 서비스를 이용하여 크리에이터에게 메시지와 후원금을 보내면 메일(e-mail) 또는 SMS 등의 알림 채널을 통하여 크리에이터에게 해당 정보를 통지합니다. 크리에이터는 회사가 제공하는 크리에이터 웹 도구의 서비스 화면을 통하여 해당 내역을 확인할 수 있습니다. 3) 크리에이터가 제공하는 빠밤 서비스에 크리에이터의 메시지 회신 조건이 있을 경우 최대한 빠른 시간 안에 메시지 회신 가능 여부를 확인해야 하며, 만일 진행이 불가능할 경우 회사에 이를 지체없이 알림으로서 빠밤 후원 취소 및 포인트 반환이 이루어질 수 있도록 하여야 합니다. 4) 크리에이터는 제공 중인 빠밤 서비스와 관련하여 회사가 지정한 페이지에 자신이 보유한 기술, 자격 등을 나타낼 수 있으며, 이 중 회사에서 인정한 기술, 자격 등에 대해서는 인증 마크를 부여받을 수 있습니다. 이 과정에서 크리에이터는 관련 자료를 조작하여 인증 마크를 부여받아서는 안됩니다. 만일 부당한 방법을 통해 인증 마크를 부여받았을 경우, 크리에이터는 이에 대한 책임을 다해야 하며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 5) 크리에이터는 빰! 약관 동의 및 가입 시점부터 회사와 잠재적 거래관계가 형성되며, 추후, 크리에이터와 본 회사 사이에 별도 계약 등이 체결될 가능성이 있으며 그로 인한 정보성메시지(이메일, 알림톡, SMS)를 수신함을 동의하는 것으로 간주합니다. | 1) 크리에이터는 서비스가 승인된 이후 별도의 기한 없이 서비스를 지속할 수 있습니다. 다만, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격이 정지되거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치가 취해지는 등 활동이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 오픈 가능 여부를 재검토할 수 있습니다. 2) 회사는 회원이 빠밤 서비스를 이용하여 크리에이터에게 메시지와 후원금을 보내면 메일(e-mail) 또는 SMS 등의 알림 채널을 통하여 크리에이터에게 해당 정보를 통지합니다. 크리에이터는 회사가 제공하는 크리에이터 웹 도구의 서비스 화면을 통하여 해당 내역을 확인할 수 있습니다. 3) 크리에이터가 제공하는 빠밤 서비스에 크리에이터의 메시지 회신 조건이 있을 경우 최대한 빠른 시간 안에 메시지 회신 가능 여부를 확인해야 하며, 만일 진행이 불가능할 경우 회사에 이를 지체없이 알림으로서 빠밤 후원 취소 및 포인트 반환이 이루어질 수 있도록 하여야 합니다. 4) 크리에이터는 제공 중인 빠밤 서비스와 관련하여 회사가 지정한 페이지에 자신이 보유한 기술, 자격 등을 나타낼 수 있으며, 이 중 회사에서 인정한 기술, 자격 등에 대해서는 인증 마크를 부여받을 수 있습니다. 이 과정에서 크리에이터는 관련 자료를 조작하여 인증 마크를 부여받아서는 안됩니다. 만일 부당한 방법을 통해 인증 마크를 부여받았을 경우, 크리에이터는 이에 대한 책임을 다해야 하며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 5) 크리에이터는 빰! 약관 동의 및 가입 시점부터 회사와 잠재적 거래관계가 형성되며, 추후, 크리에이터와 본 회사 사이에 별도 계약 등이 체결될 가능성이 있으며 그로 인한 정보성메시지(이메일, 알림톡, SMS)를 수신함을 동의하는 것으로 간주합니다. |
| 제16조 포인트결제 가. 회사는 빰! 포인트를 재화로서 활용하는 포인트결제 서비스를 제공합니다. 포인트결제는 회사가 제공하는 기본적인 서비스에 포함됩니다. 나. 이러한 포인트결제는 회원 상호 간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 후원자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 포인트결제를 통하여 크리에이터 또는 후원자 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다. 다. 회원은 회사가 제공하는 포인트결제를 이용함에 있어서, 이용방법과 그 규칙에 동의하여야 합니다. 라. 포인트결제의 일환으로 이루어지는 대금 보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 대금 송금 (실시간 계좌이체, 가상계좌 등)으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 회원이 부담하여야 합니다. 마. 회사가 제공하는 포인트결제를 이용하지 않은 거래 또는 포인트결제가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 크리에이터와 후원자 상호 합의를 통해 해결하여야 합니다. 바. 회사가 제공하는 포인트결제를 오용·악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우와 회사가 포인트결제를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우, 회사는 거래를 제한할 수 있습니다. 사. 회원이 포인트결제를 통하지 않는 직접 결제를 유도하는 경우, 판·구매 행위가 허위 또는 불법 결제에 해당하는 경우, 신속한 거래 관계의 확정과 거래 안전을 위해 필요한 경우 및 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 회사는 서비스 중지 및 등록취소,이용제한 등의 필요한 조치를 취할 수 있으며, 진행 중인 거래를 보류하거나 취소할 수 있습니다. 아. 포인트결제를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다. 1) 인앱 구매한 포인트의 앱 플랫폼을 통한 환불 요청 후 해당 포인트로 포인트결제를 진행하는 등으로 인한 부정결제 사유 2) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조 사고 | 제16조 포인트결제 가. 회사는 빰! 포인트를 재화로서 활용하는 포인트결제 서비스를 제공합니다. 포인트결제는 회사가 제공하는 기본적인 서비스에 포함됩니다. 나. 이러한 포인트결제는 회원 상호 간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 후원자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 포인트결제를 통하여 크리에이터 또는 후원자 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다. 다. 회원은 회사가 제공하는 포인트결제를 이용함에 있어서, 이용방법과 그 규칙에 동의하여야 합니다. 라. 포인트결제의 일환으로 이루어지는 대금 보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 대금 송금 (실시간 계좌이체, 가상계좌 등)으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 회원이 부담하여야 합니다. 마. 회사가 제공하는 포인트결제를 이용하지 않은 거래 또는 포인트결제가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 크리에이터와 후원자 상호 합의를 통해 해결하여야 합니다. 바. 회사가 제공하는 포인트결제를 오용·악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우와 회사가 포인트결제를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우, 회사는 거래를 제한할 수 있습니다. 사. 회원이 포인트결제를 통하지 않는 직접 결제를 유도하는 경우, 판·구매 행위가 허위 또는 불법 결제에 해당하는 경우, 신속한 거래 관계의 확정과 거래 안전을 위해 필요한 경우 및 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 회사는 서비스 중지 및 등록취소,이용제한 등의 필요한 조치를 취할 수 있으며, 진행 중인 거래를 보류하거나 취소할 수 있습니다. 아. 포인트결제를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다. 1) 인앱 구매한 포인트의 앱 플랫폼을 통한 환불 요청 후 해당 포인트로 포인트결제를 진행하는 등으로 인한 부정결제 사유 2) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조 사고 제16조의 1 포인트의 구매 가. 포인트의 구매는 회사의 빰! 계정이 있어야 가능합니다. 나. 포인트 구매는 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 다만, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 이용자는 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 이 과정에서 해당 결제수단 사업자의 정책에 따라 서비스 요금 외에 별도의 수수료(결제 수수료, 환전 수수료 등)가 발생할 수 있으며, 해당 추가 수수료는 회사의 서비스 대금과는 무관하게 이용자가 부담하여야 합니다. 회사는 결제수단 사업자와 이용자 간에 발생한 수수료 및 결제 관련 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제16조의 2 결제에 대한 승인 가. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다. 1) 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우 2) 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우 3) 이용신청자의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우 4) 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등 회사의 업무 방침에 위반된다고 판단되는 경우 나. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다. 1) 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우 2) 서비스 상의 장애가 발생한 경우 다. 이용자는 유료 결제 상품을 통해 구매한 포인트에 대하여 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 신청할 수 있습니다. 단, 포인트의 일부를 이미 사용한 경우에는 제공이 되지 않은 남은 부분에 대하여 청약철회가 가능합니다. 제16조의 3 미성년자의 결제 가. 이용자가 미성년자(만 19세 미만)에 해당하는 경우는, 유료 서비스 이용을 위해 결제하기 전에 부모 등 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 서비스 편의를 위해 별도의 본인인증이나 연령 확인 절차를 거치지 않으므로, 유료 결제를 진행하는 회원은 본인이 성년자이거나 법정대리인의 동의를 얻은 정당한 이용자임을 스스로 담보하여야 합니다. 미성년자가 성년자인 타인의 정보를 도용하여 회원가입을 하거나 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 성년자의 행위인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없었음을 이유로 유료 서비스 이용계약을 취소하지 못합니다. 회사는 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 한다는 취지를 결제 화면 등에서 고지하며, 법정대리인의 동의 없는 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있고, 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 한 경우 등에는 취소가 제한된다는 사실을 명확히 안내합니다. 나. 전항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 팩스 인증의 방법을 사용할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다. 1) 고객 지원: 어플리케이션 내 고객지원 메뉴 활용 2) 전화: 070-8919-3794 (평일 오전 9시 ~ 저녁 6시, 공휴일, 토, 일 휴무) 3) 우편: 서울 마포구 마포대로 78 자람빌딩 11층 주식회사 만든다 (도화동) 다. 미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 3개월, 6개월, 9개월, 1년, 3년, 5년의 유효기간 중 선택하여 동의를 할 수 있습니다. 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동 연장됩니다. 제16조의 4 이의신청 가. 이용자는 상품의 구매, 결제 등에 이의가 있을 경우에는 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다. 나. “회사”는 전항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 이용자에게 통지합니다. 다. 부득이한 사유로 전항의 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없을 경우에는 그 사유와 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 이용자에게 통지합니다. 제16조의 5 포인트를 사용한 서비스 이용에 대한 청약철회 가. 이용자가 구매하는 상품은 관련법령에 따라 청약의 철회가 가능합니다. 단, 아래 각호의 경우에는 제한됩니다. 1) 이용자가 해당 상품을 사용하거나 일부 소비로 그 가치가 현저히 감소한 경우 2) 이용자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 3) 상품의 유효기간이 경과된 경우 4) 용역 또는 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(가분적 용역이나 콘텐츠의 경우 제공이 되지 않은 부분에 대하여는 가능) 단, 회사는 청약철회가 불가능한 디지털콘텐츠의 경우, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 시험 사용 상품을 제공하거나 불가능할 경우 청약철회 제한 사실을 표시하는 등 법적 조치를 취함 5) 청약철회 등을 인정할 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 회사가 사전에 그 사실을 고지하고 이용자로부터 (전자)문서에 의한 동의를 받은 경우 나. 이용자는 청약철회가 가능한 상품에 대해서 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 하여야 합니다. 다만, 계약내용에 관한 서면을 교부 받지 아니한 경우, 회사의 주소 등이 기재되지 아니한 서면을 교부 받은 경우 또는 회사의 주소 변경 등의 사유로 7일 이내에 청약철회를 할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있습니다. 다. 이용자는 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 서비스를 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 라. 이용자는 구두 또는 서면(전자문서를 포함)으로 청약철회를 할 수 있으며, 이용자는 청약철회를 서면으로 하는 경우, 그 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다. 마. 상품의 훼손에 대하여 이용자의 책임이 있는지의 여부, 서비스의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 서비스의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 입증하여야 합니다. 바. 회사는 상품을 반환 받은 날부터(별도의 상품 반환 등이 필요하지 않은 경우에는 청약철회의 의사표시를 수령한 날로부터) 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 이 경우 회사는 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 15%의 비율에 의한 금원을 지연이자로 지급합니다. 사. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없으며, 회사는 반환된 상품이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우 그 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 상품의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액의 범위 내에서 이용자에게 청구할 수 있습니다. 아. 기타 본 약관에서 정하지 않은 부분은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정하는 바에 의합니다. |
| 제17조 크리에이터의 권리 가. 크리에이터는 제공하는 서비스의 세부 사항을 직접 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다. 다만, 회사는 결제방식, 서비스 발송 방식 등 후원 피해 방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다. 나. 회사는 크리에이터가 최종 등록한 서비스의 진행 절차 중 크리에이터가 직접 수행하는 작업 외의 절차를 크리에이터를 대리하여 수행합니다. 크리에이터의 직접 수행 항목은 서비스의 등록 및 게시 전 크리에이터와 회사 간 상호 합의에 의하여 결정하며, 개별계약으로 체결합니다. 다. 크리에이터는 이전 정산 이후 발생한 수익금을 매달 25일에 일괄 정산 받습니다. 다만 거래은행의 시스템 점검 등 회사의 귀책 사유가 아닌 이유로 정해진 기일에 수익금을 정산할 수 없을 경우, 회사는 이러한 사실을 크리에이터에게 지체없이 전달하고 크리에이터와 정산일에 대한 협의를 진행하여야 합니다. 라. 서비스와 관련한 고객 응대는 회사가 담당하며, 회사는 크리에이터에게 고객에의 직접 대응을 강제하지 아니 합니다. 다만 크리에이터가 희망하는 경우 회사와 협의하여 직접 고객 대응 여부를 결정할 수 있습니다. 마. 회사는 크리에이터의 개인정보를 크리에이터 동의없이 제3자에게 전달하지 아니하며, 회사의 고의 또는 귀책 사유로 인한 피해가 발생한 경우 회사는 관계법령이 정하는 한도 내에서 배상책임을 집니다. 다만, 개인정보 해킹 등 제3자의 회사에 대한 권리 침해 행위로 인해 크리에이터의 개인정보 피해가 발생한 경우 이는 회사의 귀책 사유로 간주하지 아니 합니다. | 제17조 크리에이터의 권리 가. 크리에이터는 제공하는 서비스의 세부 사항을 직접 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다. 다만, 회사는 결제방식, 서비스 발송 방식 등 후원 피해 방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다. 나. 회사는 크리에이터가 최종 등록한 서비스의 진행 절차 중 크리에이터가 직접 수행하는 작업 외의 절차를 크리에이터를 대리하여 수행합니다. 크리에이터의 직접 수행 항목은 서비스의 등록 및 게시 전 크리에이터와 회사 간 상호 합의에 의하여 결정하며, 개별계약으로 체결합니다. 다. 크리에이터는 이전 정산 이후 발생한 수익금을 매달 25일에 일괄 정산 받습니다. 다만 거래은행의 시스템 점검 등 회사의 귀책 사유가 아닌 이유로 정해진 기일에 수익금을 정산할 수 없을 경우, 회사는 이러한 사실을 크리에이터에게 지체없이 전달하고 크리에이터와 정산일에 대한 협의를 진행하여야 합니다. 라. 서비스와 관련한 고객 응대는 회사가 담당하며, 회사는 크리에이터에게 고객에의 직접 대응을 강제하지 아니 합니다. 다만 크리에이터가 희망하는 경우 회사와 협의하여 직접 고객 대응 여부를 결정할 수 있습니다. 마. 회사는 크리에이터의 개인정보를 크리에이터 동의없이 제3자에게 전달하지 아니하며, 회사의 고의 또는 귀책 사유로 인한 피해가 발생한 경우 회사는 관계법령이 정하는 한도 내에서 배상책임을 집니다. |
| 제22조 서비스 이용 규정 가. 서비스를 이용하고자 하는 회원은 지정된 포인트 외의 별도의 서비스 이용료를 납부하지 않습니다. 나. 이용 방법 1) 회원은 [카탈로그] 에서 래플 및 빠밤 등 서비스 상세정보를 확인한 후, 해당 상세페이지 내 [후원하기] 기능을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 2) 유료 서비스의 경우 [후원하기] 버튼에 서비스 이용에 필요한 포인트가 표시됩니다. 3) 회원은 빰! 사이트의 채팅 지원 서비스 등을 통해 티켓에 대한 문의를 할 수 있습니다. 4) 크리에이터의 보유 기술, 자격 그리고 인증 마크는 크리에이터가 작성 및 전달한 자료를 기반으로 부여되므로 100% 정확한 정보가 아닐 수 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 다. 이용 과정 1) 회원은 빰! [마이 페이지]에서 참여 중인 서비스의 현황을 확인할 수 있습니다. [포인트 이용 내역]에서 사용한 포인트의 내역을 확인할 수 있습니다. 2) 회원은 빠밤 후원 후 [제출하기]를 완료하기 전까지 후원을 취소할 수 있습니다. [제출하기]를 마친 이후에는 후원을 취소할 수 없습니다. 3) 회원은 [제출하기]를 통해 빠밤 서비스에서 요청하는 정보를 정확하게 전달하여야 하며, 이를 확인하지 못하여 발생한 손해에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있습니다. 라. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 후원하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 후원을 취소합니다. 다만, 회사가 이 약관에서 정한 바에 따라 [제출하기]를 마친 이후에는 빰! 시스템을 통한 취소가 불가합니다. 이 경우 회원은 회사에 연락하여 협의를 진행해야 합니다. | 제22조 서비스 이용 규정 가. 서비스를 이용하고자 하는 회원은 지정된 포인트 외의 별도의 서비스 이용료를 납부하지 않습니다. 나. 이용 방법 1) 회원은 [카탈로그] 에서 2) 유료 서비스의 경우 [후원하기] 버튼에 서비스 이용에 필요한 포인트가 표시됩니다. 3) 회원은 빰! 어플리케이션에서 제공하는 고객 지원 4) 크리에이터의 보유 기술, 자격 그리고 인증 마크는 크리에이터가 작성 및 전달한 자료를 기반으로 부여되므로 100% 정확한 정보가 아닐 수 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 다. 이용 과정 1) 회원은 빰! [마이 페이지]에서 참여 중인 서비스의 현황을 확인할 수 있습니다. [포인트 이용 내역]에서 사용한 포인트의 내역을 확인할 수 있습니다. 2) 회원은 [제출하기]를 통해 라. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 후원하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 후원을 취소합니다. 다만, 회사가 이 약관에서 정한 바에 따라 [제출하기]를 마친 이후에는 빰! 시스템을 통한 취소가 불가합니다. 이 경우 회원은 회사에 연락하여 협의를 진행해야 합니다. |
| 제23조 서비스 이용 완료 가. 서비스가 완료되어 시스템, 또는 크리에이터가 완료 처리를 한 경우, 회사는 회원이 이러한 사실을 알 수 있도록 서비스 내 알림으로 통지합니다. 나. 빠밤 진행 과정에서 크리에이터가 메시지를 발송할 경우 회원이 메시지를 수령하기까지의 위험은 크리에이터가 부담합니다. 이에 따라 크리에이터는 회원이 하자(오류) 없는 메시지를 수령할 수 있도록 조치를 적정하게 하여야 합니다. 다. 회원은 [제출하기]를 통해 발송한 파일에 대해 바이러스와 악성코드 검사를 할 책임이 있습니다. 회사는 사이트 이용, 전송된 파일과 콘텐츠 사용으로 발생한 피해에 대해 어떠한 책임이 없습니다. 라. 크리에이터는 약속된 메시지 발송 예정일에 맞춰 메시지를 발송해야 합니다. 만일 약속된 발송 예정일에 맞춰 메시지를 발송할 수 없을 경우 해당 빠밤은 자동 취소되며 회원이 후원한 포인트는 회원에게 반환됩니다. | 제23조 서비스 이용 완료 가. 서비스가 완료되어 시스템, 또는 크리에이터가 완료 처리를 한 경우, 회사는 회원이 이러한 사실을 알 수 있도록 서비스 내 알림으로 통지합니다. 나. 회원은 [제출하기]를 통해 발송한 파일에 대해 바이러스와 악성코드 검사를 할 책임이 있습니다. 회사는 사이트 이용, 전송된 파일과 콘텐츠 사용으로 발생한 피해에 대해 어떠한 책임이 없습니다. |
| 제24조 자동후원확정 및 수익금 가. 서비스가 정상 종료되면 자동후원확정 처리되며, 회원이 후원한 포인트는 크리에이터에게 이관 처리됩니다. 서비스 종료 후 후원 취소 처리 및 포인트 반환은 불가하며, A/S가 필요할 경우 후원자는 회사에 후속 대응을 요청할 수 있습니다. 이후의 처리는 후원자 회사가 협의하여 진행합니다. | 제24조 자동후원확정 및 수익금 가. |
| 제24조의 1 크리에이터 신뢰도 등급 제도 가. 크리에이터 신뢰도 등급 ① 회사는 서비스 제공 및 기타 활동을 통해 부과되는 점수를 기준으로 하여 크리에이터의 신뢰도 등급을 산정하고, 해당 등급이 일정 이하인 크리에이터의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다. 신뢰도 평가 점수는 회사가 정한 내부 운영 기준에 따라 부여되며, 크리에이터가 요청할 경우 공개 가능한 범위에서 이메일과 SMS를 통하여 고지합니다. ② 크리에이터가 자신의 신뢰도 등급에 대하여 이의를 제기하면 회사는 소명 내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 고려하여 신뢰도 등급 점수 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다. ③ 크리에이터의 신뢰도 등급은 참고 자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융 상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다. 나. 평가 제도 ① 크리에이터의 귀책 사유로 인하여 서비스가 취소되거나 완료된 빠밤의 A/S 요청 등이 접수될 경우 회사의 내부 운영 기준에 따라 크리에이터의 신뢰도 평가에 반영될 수 있습니다. ② 크리에이터의 신뢰도 등급이 일정 등급 이하일 경우, 회사는 크리에이터의 서비스 오픈 및 진행을 제한할 수 있습니다. | 제24조의 1 크리에이터 신뢰도 등급 제도 가. 크리에이터 신뢰도 등급 ① 회사는 서비스 제공 및 기타 활동을 통해 부과되는 점수를 기준으로 하여 크리에이터의 신뢰도 등급을 산정하고, 해당 등급이 일정 이하인 크리에이터의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다. 신뢰도 평가 점수는 회사가 정한 내부 운영 기준에 따라 부여되며, 크리에이터가 요청할 경우 공개 가능한 범위에서 이메일과 SMS를 통하여 고지합니다. ② 크리에이터가 자신의 신뢰도 등급에 대하여 이의를 제기하면 회사는 소명 내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 고려하여 신뢰도 등급 점수 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다. ③ 크리에이터의 신뢰도 등급은 참고 자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융 상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다. 나. 평가 제도 ① 크리에이터의 귀책 사유로 인하여 서비스가 취소되거나 ② 크리에이터의 신뢰도 등급이 일정 등급 이하일 경우, 회사는 크리에이터의 서비스 오픈 및 진행을 제한할 수 있습니다. |
| 제25조 취소 및 포인트 반환 가. 후원 취소는 빠밤 서비스 중에만 가능하며, 래플 서비스의 경우 후원 이후 시스템에서 후원 취소 기능을 제공하지 않습니다. 가. 취소 ① 후원자는 각 빠밤의 상세 페이지에서 안내하는 내용에 따라 특정 진행 단계에서 빠밤 진행을 취소할 수 있습니다. ② 크리에이터는 회사에 빠밤 서비스의 제공 취소 의사를 이메일, SMS 등을 통해 통보함으로서 서비스 진행을 취소할 수 있습니다. 회사는 취소 의사를 전달받은 즉시 해당 빠밤 서비스를 취소하고, 서비스 내 알림 기능을 통해 참여 중인 후원자들에게 해당 취소 사실을 알립니다. ③ 빠밤 서비스가 취소되면 후원에 사용된 포인트는 미리 공지된 규칙에 따라 후원자에게 반환됩니다. ④ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령을 참고하여 각 서비스 별 취소·환불 규정을 안내하고 있습니다. 취소·환불은 해당 규정을 근거로 진행되며, 의뢰인의 서비스 구매 시점에 크리에이터가 개별적으로 명시한 정보가 있는 경우에도 이를 참고할 수 있습니다. 나. 서비스 종료 후 취소 ① 빠밤 서비스 종료 또는 자동후원확정으로 회사가 제공하는 포인트 결제가 종료되고, 크리에이터에게 정산이 완료된 경우에도 관련 법령에 따라 수정·교환 및 취소·반품을 요청할 수 있습니다. ② 이 약관에 규정된 포인트 결제가 종료된 후 회사의 중개서비스를 통해 제공된 서비스의 수정·교환 및 취소·반품 등과 관련하여 크리에이터와 후원, 운송 업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자 간에 해결하여야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 마. 크리에이터의 귀책사유로 다수의 후원 취소 및 포인트 반환이 발생하는 경우 회사는 크리에이터의 서비스 오픈 및 운영 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. | 제25조 취소 및 포인트 반환 가. 래플 서비스는 특성상 후원 즉시 참여가 확정되므로 원칙적으로 시스템 내 단순 취소가 제한될 수 있습니다. 단, 크리에이터의 서비스 제공이 개시되기 전이거나 관계 법령상 청약철회가 가능한 경우에는 고객센터를 통해 취소 및 포인트 반환을 요청할 수 있습니다. ① 후원자는 각 빠밤의 상세 페이지에서 안내하는 내용에 따라 특정 진행 단계에서 빠밤 진행을 취소할 수 있습니다. ② 크리에이터는 회사에 빠밤 서비스의 제공 취소 의사를 이메일, SMS 등을 통해 통보함으로서 서비스 진행을 취소할 수 있습니다. 회사는 취소 의사를 전달받은 즉시 해당 빠밤 서비스를 취소하고, 서비스 내 알림 기능을 통해 참여 중인 후원자들에게 해당 취소 사실을 알립니다. ③ 빠밤 서비스가 취소되면 후원에 사용된 포인트는 미리 공지된 규칙에 따라 후원자에게 반환됩니다. ④ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령을 참고하여 각 서비스 별 취소·환불 규정을 안내하고 있습니다. 취소·환불은 해당 규정을 근거로 진행되며, 의뢰인의 서비스 구매 시점에 크리에이터가 개별적으로 명시한 정보가 있는 경우에도 이를 참고할 수 있습니다. 나. 서비스 종료 후 취소 ① 빠밤 서비스 종료 또는 자동후원확정으로 회사가 제공하는 포인트 결제가 종료되고, 크리에이터에게 정산이 완료된 경우에도 관련 법령에 따라 수정·교환 및 취소·반품을 요청할 수 있습니다. ② 이 약관에 규정된 포인트 결제가 종료된 후 회사의 중개서비스를 통해 제공된 서비스의 수정·교환 및 취소·반품 등과 관련하여 크리에이터와 후원, 운송 업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자 간에 해결하여야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 나. 크리에이터의 귀책사유로 다수의 후원 취소 및 포인트 반환이 발생하는 경우 회사는 크리에이터의 서비스 오픈 및 운영 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. |
⊙ 회원의 권리 및 거부 의사 표시 안내
회원은 개정되는 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 개정 약관에 동의하지 않으실 경우, 개정 약관의 적용 전일까지 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 요청하실 수 있습니다.
⊙ 동의 간주 규정
회사가 본 변경 안내를 하면서 ‘시행일 전까지 회원께서 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 본다’는 뜻을 명확히 공지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정 약관에 동의하신 것으로 간주합니다.
⊙ 거부 의사 표시에 따른 조치
회원이 개정 약관에 동의하지 않는다는 의사를 표시한 경우, 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 또한, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
변경된 약관 및 정책 관련하여 문의 사항이 있으실 경우, 고객 지원으로 문의 부탁 드리겠습니다.