안녕하세요. 빰!입니다.
서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침이 개정될 예정임에 따라 사전 안내드립니다.
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⊙ 공고 일자 : 2026년 10월 26일(월)
⊙ 시행 일자 : 2026년 11월 2일(월)
⊙ 개정 사유 : 회사가 판매자로서 재화를 선착순으로 직접 판매하는 「드롭」 서비스 도입에 따른 관련 조항 신설, 「개인정보 보호법」 개정 사항 반영 및 기존 방침 미비점 정비
⊙ 주요 변경 사항
[서비스 이용약관]
① 서비스 종류 및 용어 정의에 드롭 추가
② 드롭 서비스에 한하여 통신판매중개자 면책 조항 적용 배제
③ 드롭 이용 조항(제22조의 2 ~ 제22조의 11) 신설
④ 드롭 부정구매 금지행위 추가 및 처리 중인 드롭 주문이 있는 경우 탈퇴 처리 보류
⑤ 회사명(제5조 15)) 및 제28조 나. 오기 정정, 통신판매업 신고번호 표시
※ 신설·변경 조항은 드롭 서비스 이용에 한하여 적용되며, 래플·포인트 등 기존 서비스의 이용조건은 변경되지 않습니다.
[개인정보 처리방침]
① 드롭 처리 목적 및 수집 항목 신설
② 결제대행(갤럭시아머니트리 주식회사)·휴대폰 문자 인증(네이버클라우드 주식회사)·택배사 위탁 추가
③ 크리에이터 요청 시 제3자 제공 예외 삭제 및 별도 동의 방식 전환
④ 보유기간 정비 및 회원 탈퇴 유예·만 14세 미만 아동 조항 신설
⑤ 개인정보 보호책임자 연락처 정정 및 담당부서(고객지원팀) 기재
⑥ 근거 법령·쿠키 안내 현행화 및 부칙 신설
1. 서비스 이용약관 변경 내용
| 개정 전 | 개정 후 |
| 제 4조 서비스의 종류 (중략) 나. 빰!에서 이용한 서비스 내역에 대한 보관 및 조회 기능 | 제 4조 서비스의 종류 (중략) 나. 빰!에서 이용한 서비스 내역에 대한 보관 및 조회 기능 다. 드롭: 회사가 크리에이터 캠페인과 연계하여 재화를 정해진 판매기간 및 수량 범위 내에서 선착순으로 직접 판매하는 서비스입니다. |
| 제 5조 용어의 정의 (중략) 15) 연관 서비스: 회사(주식회사 크리에이터리)와 전략적으로 제휴를 맺은 업체(서비스)를 의미합니다. (중략) 16) 해지: 회사 또는 회원이 중개서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. (중략) | 제 5조 용어의 정의 (중략) 15) 연관 서비스: 회사(주식회사 만든다)와 전략적으로 제휴를 맺은 업체(서비스)를 의미합니다. (중략) 16) 해지: 회사 또는 회원이 중개서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. ※ 아래 17)~24)의 정의는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. 17) 드롭: 제4조 다.항에 따른 선착순 판매 서비스 또는 개별 판매 캠페인을 말합니다. 18) 드롭 주문: 회원이 드롭에서 재화를 구매하여 성립한 개별 매매계약 단위를 말하며, 고유한 주문번호로 식별됩니다. 19) 정가: 드롭 상세 페이지에 표시된 재화의 판매가격(원화)으로서, 래플 참여 할인 및 마일리지 공제 전 금액을 말합니다. 20) 재고: 드롭에 할당된 판매 수량 중 현재 구매 가능한 수량을 말합니다. 21) 인당 최대 구매 수량: 드롭별로 회원 1인(휴대폰 문자 인증을 완료한 전화번호 기준)이 구매할 수 있는 최대 수량을 말합니다. 22) 래플 참여 할인: 드롭에 연결된 종료된 래플에서 회원이 사용한 포인트 합계에 따라, 드롭 상세 페이지에 사전 공지된 단계별 할인율로 적용되는 할인을 말합니다. 23) 마일리지(드롭 사용 시): 드롭 결제 시 1마일리지당 1,000원으로 환산하여 대금에서 공제할 수 있는 회사 발행 혜택을 말합니다. 24) 수령확정: 회원이 재화의 수령을 확인하거나 제22조의 7에 따라 자동으로 구매가 확정되는 것을 말합니다. (중략) |
| 제 6조 서비스의 성질과 목적 본 서비스의 목적은 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호 간에 후원 및 서비스가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하고, 회원 상호 간에 서비스의 매매에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 서비스 혹은 물품을 판매하거나 회원으로부터 서비스 혹은 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다. (중략) | 제 6조 서비스의 성질과 목적 본 서비스의 목적은 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호 간에 후원 및 서비스가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하고, 회원 상호 간에 서비스의 매매에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 서비스 혹은 물품을 판매하거나 회원으로부터 서비스 혹은 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다. 다만, 드롭 서비스의 경우 회사가 판매자로서 재화를 직접 판매하며, 본 조 중 회사가 물품을 판매하지 않는다는 내용 및 회원 간 책임 부담에 관한 내용은 드롭 서비스에 적용하지 않습니다. (중략) |
| 제11조 회원정보의 수집과 보호 (중략) 카. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 빰! 사이트(https://wp.baaam.io)와 빰!에 공개합니다. | 제11조 회원정보의 수집과 보호 (중략) 카. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 빰! 사이트(https://wp.baaam.io)와 빰!에 공개합니다. 타. 회사는 드롭 서비스 이용에 한하여 배송 및 결제를 위하여 개인정보처리방침에 따라 추가 정보를 수집하고 처리를 위탁할 수 있습니다(제22조의 11). |
| 제14조 서비스 이용정지, 이용제한 (중략) – 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위 (중략) | 제14조 서비스 이용정지, 이용제한 (중략) – 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위 9) 드롭 부정구매 (본 호는 드롭 구매에 한하여 적용합니다) – 매크로, 봇 등 자동화 프로그램이나 비정상적인 방법으로 드롭을 구매하거나 재고를 선점하는 행위 – 복수 계정 또는 타인 명의·전화번호를 이용하여 인당 최대 구매 수량 제한을 회피하는 행위 – 구매 의사 없이 결제 진입과 이탈을 반복하여 재고를 부당하게 점유하는 행위 – 영리 목적의 재판매를 위해 위 행위를 하여 대량으로 구매하는 행위 – 위의 각 행위에 준하는 일체의 드롭 부정구매 행위 (중략) |
| 제15조 대리 및 보증의 부인 (중략) 다. 회사는 회원이 게재하는 서비스 설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 판매 승인을 제한하거나 판매 중지하는 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. | 제15조 대리 및 보증의 부인 (중략) 다. 회사는 회원이 게재하는 서비스 설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 판매 승인을 제한하거나 판매 중지하는 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 라. 가.항부터 다.항까지는 드롭 서비스에는 적용하지 않으며, 드롭 서비스에 관하여는 제22조의 2 이하를 적용하고 회사는 통신판매업자로서 관계 법령상 책임을 부담합니다. |
| 제16조의 5 포인트를 사용한 서비스 이용에 대한 청약철회 (중략) 아. 기타 본 약관에서 정하지 않은 부분은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정하는 바에 의합니다. | 제16조의 5 포인트를 사용한 서비스 이용에 대한 청약철회 (중략) 아. 기타 본 약관에서 정하지 않은 부분은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정하는 바에 의합니다. 자. 드롭 서비스의 청약철회 및 환급은 제22조의 6에 따릅니다. |
| 신설 | 제22조의 2 (드롭 서비스의 이용) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 드롭 상세 페이지는 회원 및 비회원 누구나 열람할 수 있으나, 드롭 구매는 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하고 휴대폰 문자 인증을 완료한 회원만 할 수 있습니다. ③ 회사는 드롭별 판매기간(오픈 일시·종료 일시), 판매 수량, 인당 최대 구매 수량, 정가, 래플 참여 할인 단계, 마일리지 최대 사용 비율 및 배송비를 드롭 상세 페이지에 표시하며, 배송 예정 시기는 제22조의 8 제5항에 따라 안내합니다. ④ 재고가 소진된 경우 구매가 불가하며, 취소 등으로 재고가 복구되면 판매기간 내에서 다시 구매할 수 있습니다. ⑤ 화면에 표시되는 잔여 수량은 통신 환경 등에 따라 실제 재고와 차이가 있을 수 있습니다. ⑥ 회사는 드롭 상품 정보를 관계 법령에 따른 상품 정보제공고시 기준에 맞게 표시합니다. |
| 신설 | 제22조의 3 (드롭 계약의 성립 및 재고 선점) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 회원이 주문서 작성 후 결제를 요청하면 회사는 재고를 확인하고, 재고가 충분한 경우 결제를 위하여 해당 수량을 최대 10분간 선점합니다. ③ 선점 후 10분 이내에 결제가 완료되지 않거나, 결제가 실패 또는 중단된 경우 선점은 자동으로 해제됩니다. ④ 드롭 매매계약은 결제가 승인된 때에 성립합니다. 다만, 최종 결제 금액이 0원인 경우에는 회원이 주문을 완료한 때에 성립합니다. ⑤ 결제 요청 시점에 재고가 부족한 경우 계약은 성립하지 않으며, 회사는 이를 회원에게 안내합니다. ⑥ 회사는 계약 성립 후 지체 없이 주문 내역 및 구매 영수증을 마이페이지 등을 통해 회원에게 제공합니다. |
| 신설 | 제22조의 4 (드롭의 가격, 래플 참여 할인 및 마일리지 공제) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 최종 결제 금액은 정가에 구매 수량을 곱한 금액에서 래플 참여 할인과 마일리지 공제를 순차로 적용한 후, 지역별 추가 배송비를 더하여 산정합니다. ③ 래플 참여 할인은 드롭에 연결된 이미 종료된 래플에서 회원이 사용한 포인트 합계가 사전 공지된 기준 이상인 경우 해당 단계의 할인율로 적용되며, 할인율은 최대 100%로 하되 상품 금액은 0원 미만이 되지 않습니다. ④ 래플 참여 할인은 종료된 래플의 참여 실적에 따라 사전 공지된 기준으로 부여되는 혜택이며, 추첨 결과나 우연에 따라 부여되지 않으며, 래플의 당첨 확률 및 추첨 결과에 영향을 미치지 않습니다. 드롭 구매는 선착순으로 이루어지며 추첨 또는 확률 요소를 포함하지 않습니다. ⑤ 마일리지는 1마일리지당 1,000원으로 환산하여 1,000원 단위로 공제하며, 공제 한도는 「정가 × 드롭별 마일리지 최대 사용 비율」과 래플 참여 할인 후 잔여 상품 금액 중 작은 금액으로 합니다. ⑥ 드롭 결제에 사용된 마일리지는 현금으로 환급되지 않으며, 제22조의 6에 따라 주문이 취소되는 경우에는 원상 복구됩니다. |
| 신설 | 제22조의 5 (드롭의 결제 및 영수증) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 드롭 대금은 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통하여 신용카드, 간편결제 등 원화 결제수단으로 결제합니다. 결제대행사의 절차 및 수수료에 관하여는 제16조의 1 나.항을 준용합니다. ③ 최종 결제 금액이 0원인 경우 결제수단 선택 없이 주문이 완료되며, 상품 금액이 0원이더라도 추가 배송비가 발생하는 경우 해당 금액을 결제하여야 주문이 성립합니다. ④ 회사는 판매자로서 부가가치세법에 따른 구매 영수증(현금영수증, 신용카드 매출전표 등)을 발행하며, 회원은 마이페이지에서 이를 확인할 수 있습니다. ⑤ 만 19세 미만 회원은 드롭 결제 전에 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 드롭 구매는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 구매한 경우, 미성년자가 속임수로써 회사로 하여금 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등 「민법」에 따라 취소가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 본 항에 따라 구매가 취소된 경우 회사는 제22조의 6 제8항에 따라 대금을 환급하며, 회원은 공급받은 재화를 반환하여야 합니다. ⑥ 회사는 관계 법령에서 정하는 경우 구매안전서비스(결제대금예치 또는 소비자피해보상보험계약 등)를 제공하며, 그 이용 가능 여부와 내용을 결제 화면에 표시합니다. |
| 신설 | 제22조의 6 (드롭 주문의 취소, 청약철회 및 환급) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 회원은 주문 상태가 「구매완료」(발송 준비 전)인 경우 즉시 주문을 취소할 수 있습니다. ③ 주문 상태가 「배송대기」(발송 준비 중)인 경우 회원은 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 발송 여부를 확인하여 발송 전이면 지체 없이 취소를 승인합니다. 이미 발송된 경우 회사는 취소 요청을 거절할 수 있으나, 이 경우에도 회원은 제4항에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. ④ 회원은 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 할 수 있습니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 각 호에 해당하는 경우로서 회사가 그 사실을 드롭 상세 페이지 등에 명확히 표시한 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다. ⑤ 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다. ⑥ 단순 변심에 의한 청약철회 시 반환 배송비(드롭 상세 페이지 표시 금액)는 회원이 부담합니다. ⑦ 회원은 서비스의 고객 지원 기능을 이용하여 회사에 상품에 대한 교환을 청구할 수 있으며, 회사는 회원과 협의하여 교환 절차를 진행합니다. 다만, 재화의 하자 또는 오배송으로 인한 교환의 경우 그 비용은 회사가 부담합니다. ⑧ 회사는 재화를 반환받은 날(재화 반환이 필요 없는 경우 취소 또는 청약철회 의사표시를 받은 날)부터 3영업일 이내에 결제한 방법과 동일한 방법으로 대금을 환급하고, 사용된 마일리지를 원상 복구하며, 인당 구매 가능 수량 및 래플 참여 할인 적용 자격을 복구합니다. 환급 지연 시 제16조의 5 바.항의 지연이자를 지급합니다. ⑨ 처리 중인 드롭 주문(배송·취소·반품 진행 중)이 있는 회원이 제10조 나.항에 따라 해지(탈퇴)를 신청한 경우, 회사는 해당 드롭 주문의 처리가 완료될 때까지 해지 처리를 보류할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보류 사유를 회원에게 안내하며, 회원은 보류 기간 중에도 주문 내역 화면 또는 고객센터를 통하여 제4항 및 제5항에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. |
| 신설 | 제22조의 7 (드롭 수령확정 및 클레임) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 배송완료 후 회원이 수령확정을 하거나, 배송완료일부터 드롭별로 정한 기간(기본 7일)이 경과하면 구매가 확정됩니다. ③ 수령확정 이후에도 회원은 제22조의 6 제4항 및 제5항의 청약철회 기간 내에서 청약철회 및 하자에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. ④ 회원이 재화의 하자, 오배송 등을 이유로 이의를 제기하면 회사는 이를 확인하여 환급, 재배송 등 필요한 조치를 합니다. |
| 신설 | 제22조의 8 (드롭 배송) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 드롭의 기본 배송비는 무료이며, 제주 지역은 3,000원, 도서산간 지역은 5,000원의 추가 배송비가 부과됩니다. ③ 회원은 배송지 정보를 정확히 입력하여야 하며, 회원이 잘못 입력한 정보로 인하여 발생한 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다. ④ 회사는 발송 시 택배사 및 운송장 번호를 회원에게 제공합니다. ⑤ 드롭 재화의 배송 예정 시기는 각 상품별로 드롭 상세(구매) 페이지에서 구매 전에 별도로 안내합니다. |
| 신설 | 제22조의 9 (회사의 드롭 주문 취소) ① 본 조는 드롭 주문에 한하여 적용하며, 래플 등 다른 서비스의 취소에는 적용하지 않습니다. ② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 드롭 주문을 취소할 수 있습니다. 1) 재고 또는 가격 표시의 명백한 시스템 오류 2) 제14조 라. 9)의 드롭 부정구매가 확인되거나 상당한 이유로 의심되는 경우 3) 재화의 공급이 불가능하게 된 경우(크리에이터 사정 포함). 이 경우 회사는 취소 전에 그 사유를 회원에게 통지하고 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 경우에는 취소 후 지체 없이 통지하고 소명 기회를 부여합니다. ③ 회사는 제2항에 따라 드롭 주문을 취소하는 경우 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 취소일부터 3영업일 이내에 결제 대금 전액을 환급하며, 마일리지, 인당 구매 가능 수량 및 래플 참여 할인 적용 자격을 복구합니다. 환급 지연 시 제16조의 5 바.항의 지연이자를 지급합니다. |
| 신설 | 제22조의 10 (드롭 판매 조건의 변경 및 중단) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 회사는 운영상 필요한 경우 사전 공지 후 드롭을 조기 종료하거나 비공개로 전환할 수 있습니다. 다만, 이미 성립한 드롭 주문에는 영향을 미치지 않습니다. ③ 크리에이터의 드롭 관련 역할 및 책임 범위는 회사와 크리에이터 간 별도의 계약에서 정합니다. 다만, 드롭 재화의 공급 및 하자에 관하여 회원에 대한 책임은 판매자인 회사가 부담합니다. |
| 신설 | 제22조의 11 (드롭 이용 시 개인정보 및 이용자 확인) ① 본 조는 드롭 서비스 이용에 한하여 적용합니다. ② 회사는 드롭 구매 및 배송을 위하여 받는 사람 이름, 연락처, 배송지 주소, 배송요청사항, 결제 정보 및 인당 구매 제한 확인을 위한 휴대폰 문자 인증 전화번호를 수집하며, 그 상세는 개인정보처리방침에 따릅니다. ③ 회사는 결제대행사 및 택배사 등에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 사항은 개인정보처리방침에 공개합니다. ④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 드롭 계약, 결제, 청약철회 등에 관한 기록을 5년간 보관하며, 회원 탈퇴 시에도 개인식별정보와 분리하여 보관합니다. ⑤ 회사는 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 확인하며, 드롭 구매 시에는 휴대폰 문자 인증을 통하여 구매자의 전화번호를 확인합니다. 회사는 회원이 만 14세 미만임을 알게 된 경우 즉시 해당 회원의 서비스 이용을 제한하고, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. |
| 제28조 회사의 면책 (중략) 나. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 등 회사의 고의 또는 중과실이 경우에는 회사의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 빰! 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. (중략) | 제28조 회사의 면책 (중략) 가-2. 가.항, 라.항 및 마.항은 드롭 서비스에는 적용하지 않으며, 드롭 서비스에 관하여 회사는 판매자로서 관계 법령상 책임을 부담합니다. 나. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 등 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 회사의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 빰! 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. (중략) |
| 제32조 기타 조항 (중략) 4) 사업자 등록번호: 226 86 01885 (중략) | 제32조 기타 조항 (중략) 4) 사업자 등록번호: 226 86 01885 5) 통신판매업 신고번호: 제2021-서울서대문-0865호 (중략) |
| 신설 | 부칙 제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 11월 2일부터 시행하며, 개정 개인정보처리방침과 동일한 날 시행합니다. 제2조 (적용례) 이 약관의 개정으로 신설 또는 변경된 조항은 시행일 이후 개시되는 드롭 서비스 및 드롭 주문에 한하여 적용합니다. 제3조 (경과조치) 래플, 포인트 결제·구매 등 기존 서비스 및 시행일 전에 이루어진 후원·결제에 관하여는 종전의 약관을 적용합니다. |
2. 개인정보 처리방침 변경 내용
| 개정 전 | 개정 후 |
| 전문 주식회사 만든다(이하 회사)는 개인정보와 관련된 법규를 준수하며 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 ‘법’) 등 관련 법령과 방송통신위원회가 고시한 ‘개인정보의 기술적/관리적 보호조치 기준’을 준수하고, 법 제27조의 2에 따라 다음과 같이 ‘개인정보처리방침’을 공개하고, 이는 ‘개인정보보호법’ 및 행정안전부 ‘표준 개인정보보호지침’을 준수합니다. 회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 서비스에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. *이 개인정보처리방침은 2024년 2월 1일부터 적용됩니다. | 전문 주식회사 만든다(이하 회사)는 개인정보와 관련된 법규를 준수하며 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 처리방침을 수립·공개하며, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)을 준수합니다. 회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 서비스에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. |
| 제 1조 개인정보의 처리 목적 (중략) – 고객센터 문의에 대한 응답 | 제 1조 개인정보의 처리 목적 (중략) – 고객센터 문의에 대한 응답 7. 드롭(선착순 구매) – 드롭 주문·결제 처리, 재화 배송, 취소·청약철회·환불 처리, 영수증 발급 – 인당 최대 구매 수량 확인 및 다중계정 등을 이용한 부정구매 방지 |
| 제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간 (중략) 1. 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 보유근거: 회원가입 및 관리를 위한 개인정보 보유 관련법령: 1) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 2. 재화 또는 서비스 제공 [재화 또는 서비스 제공]와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 보유근거: 재화 또는 서비스 제공을 위한 개인정보 보유 관련법령: 1) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 5) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 | 제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간 (중략) 1. 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 조사·수사 진행 중인 경우 해당 종료 시까지 2. 재화 또는 서비스 제공(래플 경품, 드롭 포함): 재화 공급·대금 정산 완료 시까지 3. 관계 법령에 따른 보존 – 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법) – 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법) – 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법) – 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법) – 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보법) – 서비스 접속기록(로그인 기록): 3개월(통신비밀보호법) 4. 회원 탈퇴 처리 – 탈퇴 신청 후 30일간 유예기간을 두며, 유예기간 중 재로그인 시 탈퇴 신청은 철회된 것으로 봅니다. 유예기간 경과 후 지체 없이 파기합니다(제3호의 법정 보존 정보 제외). – 진행 중인 드롭 주문(결제·배송·취소·환불 처리 중)이 있는 경우 해당 처리가 완료될 때까지 탈퇴 처리가 보류될 수 있습니다. |
| 제 3조 개인정보처리 위탁 (중략) – 서비스 제공을 위한 인프라 관리 (중략) | 제 3조 개인정보처리 위탁 (중략) – 서비스 제공을 위한 인프라 관리 5) 갤럭시아머니트리 주식회사 – 드롭 결제 대행(결제 처리, 취소·환불) 6) 네이버클라우드 주식회사 – 휴대폰 문자(SMS) 인증 7) 택배사(특정 업체를 지정하지 않고, 배송 시점에 이용 가능한 택배사를 이용) – 드롭·래플 재화 배송 업무. 업체 확정 또는 변경 시 본 방침을 통하여 업체명을 지체 없이 공개합니다. (중략) |
| 제 5조 처리하는 개인정보의 항목 (중략) – 인앱 결제 환불로 조치할 수 없는 환불 진행 (중략) – 고객 지원 종료까지 | 제 5조 처리하는 개인정보의 항목 (중략) – 인앱 결제 또는 전자결제대행사(PG)를 통한 결제 취소로 조치할 수 없는 환불 진행 (중략) – 고객 지원 종료까지 아. 드롭(선착순 구매) 1) 목적 – 제1조 7.의 목적 2) 수집 정보 – [필수] 주문자명, 휴대폰 문자 인증 전화번호, 이메일 주소, 수령인 이름·연락처·주소, 결제정보(카드사명, 마스킹된 카드번호, 승인번호, 결제일시·금액 등), 주문·취소·환불 내역 – [선택] 배송 요청사항 3) 보유ㆍ이용 기간 – 제2조 3.의 법정 보존기간까지 자. 만 14세 미만 아동 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 즉시 서비스 이용을 제한하고, 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. |
| 제 6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 (중략) – 서비스의 진행을 위하여 크리에이터가 회원의 개인 정보를 요청하는 경우 (중략) 4. 제공하는 개인정보는 암호화되어 전달되며 목적에 필요한 최소한의 범위 내에서만 활용됩니다. | 제 6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 (중략) (중략) 4. 제공하는 개인정보는 암호화되어 전달되며 목적에 필요한 최소한의 범위 내에서만 활용됩니다. 5. 래플 경품을 크리에이터가 직접 발송하는 경우, 회사는 제공받는 자(해당 크리에이터), 제공 항목(수령인 이름·연락처·주소), 제공 목적(경품 배송), 보유기간(배송 완료 시까지)을 알리고 별도 동의를 받은 경우에만 제공합니다. 6. 드롭 주문 정보는 크리에이터에게 제공하지 않습니다. |
| 제 8조 개인정보의 안정성 확보 조치 (중략) 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다. (중략) | 제 8조 개인정보의 안정성 확보 조치 (중략) 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상(관계 법령에서 정하는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다. (중략) |
| 제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항 (중략) (2) 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. (중략) | 제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항 (중략) (2) 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 쿠키 거부 방법: Chrome(설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키), Safari(설정 > 개인정보 보호), Edge(설정 > 쿠키 및 사이트 권한). 회사의 모바일 앱은 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집·이용하지 않습니다. (중략) |
| 제 10조 개인정보 보호책임자 (중략) 연락처: service@wp.baaam.io (중략) | 제 10조 개인정보 보호책임자 (중략) 연락처: service@baaam.io / 070-8919-3794 <개인정보 보호 담당부서> 부서명: 고객지원팀 연락처: service@baaam.io (중략) |
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